Cumplimiento Normativo (Ley 1581 de 2012 / SIC): En CasaMagica Spa respetamos su intimidad y garantizamos la confidencialidad absoluta y seguridad de sus datos personales conforme a la normatividad colombiana de Habeas Data.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable del tratamiento de los datos recolectados a través de este sitio web y de los canales de atención es CasaMagica Spa Laureles, con sede en Calle 46 # 69 - 42, Laureles, Medellín, Colombia, y correo electrónico de atención para peticiones y derechos ARCO: reservas@casamagica.co.
2. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales suministrados voluntariamente por los usuarios (tales como nombre, número de teléfono o WhatsApp y preferencias de reserva) son tratados para las siguientes finalidades exclusivas:
- Gestionar y confirmar solicitudes de citas, horarios y servicios de masoterapia.
- Brindar información personalizada de tarifas, promociones y atención al cliente.
- Garantizar la seguridad física y operativa de las instalaciones y del personal.
- Cumplir con las obligaciones legales, tributarias y sanitarias aplicables en Colombia.
CasaMagica Spa no vende, ni arrienda, ni comparte sus datos personales con empresas de mercadeo masivo o terceros no autorizados.
3. Derechos de los Titulares de la Información (Derechos ARCO)
De conformidad con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted, como titular de los datos, cuenta con los siguientes derechos:
- Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente al responsable.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento.
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de sus datos cuando no medie un deber legal o contractual de permanencia.
4. Canales para el Ejercicio de Derechos (PQR)
Para ejercer sus derechos de consulta, actualización o supresión de datos, puede remitir una comunicación escrita al correo electrónico reservas@casamagica.co indicando su nombre completo, número de contacto y la solicitud concreta. Las consultas serán atendidas en un plazo máximo de diez (10) días hábiles y los reclamos en quince (15) días hábiles conforme a la ley.
5. Cookies y Tecnologías de Medición
Este sitio web puede utilizar cookies técnicas indispensables para la navegación y herramientas de analítica web (Google Analytics / Meta Pixel) para evaluar de forma agregada y anónima el rendimiento del sitio. El usuario puede configurar o deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento desde las preferencias de su navegador web.
6. Prohibición de Tratamiento de Datos de Menores
CasaMagica Spa no recopila, procesa ni almacena deliberadamente datos personales de menores de edad. Si se detecta que un menor ha suministrado datos personales, estos serán eliminados de inmediato de nuestros registros.
Última actualización: Octubre de 2026.